Preguntas Frecuentes
Aquí encuentras las respuestas a las preguntas más comunes. ¿No ves la tuya? Escríbenos por WhatsApp.
¿Cuándo llega mi pedido?
Los pedidos pagados antes de las 13:00, de lunes a viernes, se surten el mismo día. Si pagas después de esa hora, se surten al día siguiente hábil.
Enviamos por la paquetería que llegue más rápido a tu dirección (DHL, FedEx o Paquete Express). La entrega tarda de 1 a 3 días hábiles según tu dirección; en cada producto puedes escribir tu código postal para ver la fecha estimada.
¿Te urge? Escríbenos por WhatsApp 33 1750 1389 antes de comprar y revisamos exactamente cuándo te llega.
Fines de semana: la paquetería entrega los sábados; los domingos no hay entregas.
Internacional: envíanos un mensaje y te cotizamos el envío a tu ubicación.
¿Cuánto cuesta el envío?
$300 a cualquier parte de México, sin importar cuántos globos pidas.
¿Los precios incluyen IVA?
No. Los precios de la tienda son más IVA (16%). En el carrito ves el total estimado con envío e IVA antes de pagar.
¿Puedo pedir factura?
Sí. Escríbenos por WhatsApp al 33 1750 1389 con tu número de pedido y tus datos fiscales.
¿Estás interesado en un modelo de globo que no está disponible actualmente o fuera de stock?
No dudes en comunicarte con nosotros. Con nosotros, tienes acceso a toda la gama de modelos que ofrecen Anagram y Kaleidoscope. Mientras la fábrica los tenga, podemos proporcionártelos. Queremos que puedas adquirir exactamente lo que deseas, no solo lo que tenemos en stock.
¿Cada cuando actualizan los modelos?
Además, actualizamos nuestra página con modelos nuevos cada semana, para que siempre tengas opciones en tendencia y modernas. No dudes en consultarnos sobre las novedades o si buscas algún modelo en particular.
¿Qué puedo hacer si mi artículo (o parte de él) está dañado?
Nos comprometemos a entregarle sus artículos en perfectas condiciones. Por favor, comuníquese con nosotros para iniciar el proceso de garantía. Una vez que la fábrica confirme que se trata de un defecto de su parte, procederemos a realizar el cambio del artículo.
¿Manejan Mayoreo?
Sí. En la tienda compras desde 1 pieza. Para pedidos de $30,000 o más tenemos precio especial por pieza y catálogo para negocios.
¿Cómo sé si Balloon Store es segura y confiable para comprar?
Entendemos su preocupación por la seguridad. Para brindarles mayor confianza, contamos con un grupo de WhatsApp de nuestra comunidad de clientes, donde pueden conocer la experiencia de otros usuarios y resolver dudas. Solo necesitamos un perfil de su empresa en alguna red social para que puedan unirse y verificar la comunidad.
Además, pueden consultar las reseñas de nuestros clientes en Google, donde podrán ver opiniones reales sobre nuestro servicio.
Estamos comprometidos en cuidar a nuestros clientes y ofrecerles la mejor experiencia.
Comunidad de Clientes
En Balloon Store, nos enorgullece ofrecerte los mejores globos metálicos de la más alta calidad a precios de mayoreo. Si deseas estar siempre al tanto de nuestros nuevos modelos, eventos especiales y promociones exclusivas, ¡te invitamos a unirte a nuestra comunidad en WhatsApp!
Requisitos para unirse:
Proporcionar tu nombre
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No te preocupes, comprar con nosotros es 100% seguro. Además, puedes encontrar nuestros productos en Amazon, garantizando así la calidad y la confianza que mereces.
¡No dudes en contactarnos y formar parte de esta comunidad vibrante y dinámica!
¿Dónde están ubicados?
Tenemos una bodega en Zapopan, Jalisco, México, y otra en San Diego, California, Estados Unidos. Enviamos desde la bodega y por la paquetería que te entregue más rápido.
¿Puedo recoger en su bodega?
¡Claro que sí! Nuestra bodega está en Zapopan, Jalisco. Al hacer tu pedido, elige la opción de recoger en bodega y escríbenos por WhatsApp 33 1750 1389 para agendar cuándo pasas.